J'ai envoyé une annonce et je ne vois pas de confirmation de réception ni de date/heure de livraison dans PageStore ?
Vous devez peut-être sélectionner "Appeler maintenant" dans le « visualiseur » de transmission pour recevoir l'accusé de réception.
Une "coche" est affichée dans la colonne de requêtes de PageStore, que dois-je faire ?
Si vous avez QuickPrint 5, allez dans le menu Fichier et sélectionnez "Consulter", puis entrez la publication. Les coordonnées de l'éditeur s'affichent.
Contactez l'éditeur pour savoir pourquoi votre annonce fait l'objet d'une requête.
Je souhaite voir uniquement mes travaux "En attente" dans l'écran Envois de PageStore.
Dans PageStore, sélectionnez Options en bas à droite de la fenêtre. Vous pouvez cocher "Masquer les travaux envoyés".
Puis-je configurer PageStore de sorte qu'il se connecte automatiquement ?
PageStore a un programmateur pour les connexions. Vous pouvez le paramétrer de sorte que PageStore envoie les travaux prêts et récupère les confirmations de livraison. Spécial >Configuration du programmateur de transactions.
Entrez le nombre de connexions que vous souhaitez dans une période puis sauvegardez.
Je n'ai pas de Visualiseur de travaux actifs dans PageStore.
Si vous fermez votre Visualiseur de travaux actifs, vous pouvez en ouvrir un nouveau en sélectionnant Fichier >Nouveau Visualiseur de travaux actifs.
Que signifie l'erreur 1020 dans PageStore ?
Disposez-vous actuellement d'un accès Internet sur votre ordinateur ? Pour le vérifier, ouvrez un navigateur Internet et essayez d'accéder à un site Web. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, corrigez ce problème et essayez à nouveau d'accéder à PageStore.
Si vous pouvez vous connecter à Internet, disposez-vous d'un proxy ? Ces paramètres ont-ils pu changer depuis la dernière utilisation de PageStore ? Si oui, contactez le support technique pour la procédure à suivre.
Mes travaux n'apparaissent pas dans le Visualiseur de travaux actifs de PageStore.
Vérifiez que le nom de fichier ne comprend pas d'espaces ou de caractères non autorisés, par exemple ?/*()@%. Redémarrez votre serveur PageStore.
Mon fichier n'apparaît pas comme envoyé dans PageStore.
Vérifiez que le fichier a le statut "prêt". Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le travail, puis Actions > Libérer la sélection. Reconnectez. Redémarrez le serveur PageStore.
Logiciel antivirus et Spotlight
Le logiciel antivirus et Spotlight peuvent perturber le fonctionnement de PageStore. Nous vous recommandons de configurer le mode exclusion/secret pour l'espace de travail et la base de données PageStore.
Le Visualiseur de travaux actifs est vide dans PageStore.
Connectez-vous à PageStore... Cliquez sur Configurer l'affichage, sélectionnez un élément dans la colonne Affichage > Sauvegarder.
Problème d'impression d'un fichier EPS binaire sur une imprimante LPR : impression tronquée.
Les solutions recommandées sont les suivantes :
PC:HP. Solution pour imprimantes HP uniquement. Tagged Binary Core Protocol (TBCP), protocole qui permet d'envoyer des travaux d'impression binaires PostScript à un périphérique par le biais d'un canal de communication non binaire. TBCP peut être utilisé pour transformer un canal de communication prenant en charge le protocole standard (ASCII) en canal de communication capable d'envoyer des données binaires. Si votre imprimante est paramétrée avec les pilotes d'imprimante appropriés fournis par HP, vous pouvez sélectionner cette option dans les propriétés de l'imprimante.
Vous pouvez également utiliser les serveurs d'impression HP Jetdirect. Pour plus d'informations, voir : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport /TechSupport/Document.jsp?objectID=bpj05969
Mac : une file d'attente BINPS est requise pour l'impression IP. Pour configurer une file d'attente BINPS sur MacOS X, procédez à la configuration habituelle de l'imprimante et saisissez BINPS dans la zone du nom de file d'attente. (LPR/LPD est un système d'impression Unix utilisé par défaut par OS X pour l'impression IP.)
Pour plus d'informations, voir : http://wacondatrader.com/pipermail/creator/2004-September/000301.html